Как вернуть деньги в случае неудачного бронирования

Отмена бронирования гостиницы допускается соответственно правилам, которые устанавливает администрация. В основном отказаться от проживания можно даже за сутки до заезда. Но не стоит рассчитывать на такую возможность – нужно обязательно изучить все условия бронирования на этапе выбора отеля и номера. К примеру, вы забронировали отель в Варшаве на сайте Nochi.com. Обратите внимание, что в каждом описании гостиницы здесь предусмотрены условия аннулирования. На сайте наиболее распространены такие варианты:

1. При отказе или изменении брони за двое суток до заселения штраф не предусмотрен.
2. При незаезде или отмене брони позже указанного срока взимают полную стоимость бронирования номера.

Недорогие варианты при отказе могут повлечь за собой уплату неустойки или штрафа. Его размер может достигать стоимости суточного проживания в гостинице.

Если вы забронировали и оплатили номер, но хотите отказаться от него, то сумму возвращают в полном объеме или снимают с карты установленный процент в зависимости от условий, которые действуют в конкретной гостинице или на сервисе онлайн-бронирования. Также на сумму влияет значение и категория отдельно взятого номера: пятизвездочный отель при снятии брони предусматривает штрафы.

Отменить бронь по Интернету намного проще. На сайте системы бронирования в своем профиле нужно найти подтверждение о брони отельного номера. Часто нужный пункт называется просто и понятно «Отмена номера». Нажмите на эту активную кнопку – так сведения об отказе от выбранного отеля отправятся администрации.

Действия при необходимости отмены бронирования номер в отеле

1. После оплаты брони на электронную почту присылают ваучер. В нем есть сведения об агентстве, где вы бронировали гостиницу.
2. Свяжитесь с представителем по электронной почте или телефону. Контакты вы найдете в письме или ваучере.
3. В агентстве вас тщательно проконсультируют касаемо процедуры возврата денег.

Тарифы на отмену брони могут быть разными:

— бесплатная;

— платная, которая не зависит от времени, что осталось до заезда в гостиницу;

— бесплатная, если до заезда осталось пару суток;

— платная, если отказ делают меньше, чем за сутки до даты заезда, которую вы указываете при оформлении заказа. При таком варианте тарифа возврата брони списывают стоимость первых суток проживания.

Если же у вас поменялись планы, и вы хотите изменить дату или номер, то это чаще всего не влечет за собой никаких финансовых санкций.

Учтите, что это общие правила отмены брони отельных номеров. Но их нужно обязательно заранее проверять, поскольку они могут отличаться.